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店铺运营 | 为什么电商无法取代社区商铺经营?

91免费2017-11-15247次

刚过去的双11卷起了网购的狂欢浪潮,电商行业的影响力依然非同凡响。尽管如此,以家庭消费、朋友聚会、个人休闲提供的实体商业场所,仍然拥有电商无法替代的服务与体验,特别是社区邻里商业,因服务性质太强,“短平快”的销售模式更是无法被业主割舍。

“居民至少有1/3的消费需要在社区商业里实现,未来这个比例还将持续上升,甚至达到2/3。从这里就可以看出社区商业仍然大有为。”某研究员曾如此表示。

 

电商销售的产品更多是标准化产品,比如电视、衣服、箱包等,而社区商业未来的定位应该是教育、医疗、生活等服务性产品的提供。社区服务是电商不能完全覆盖和提供的。如衣店、理发店、社区门诊等更是天猫、京东等电商无法企及的社区产品。

 

此外,社区商业以丰富的业态组合,便捷的吃喝游乐休闲生活服务和全年龄层段的覆盖,把握所在区域的常态消费,促进了商业和住宅以更良性的形态融合发展。实体商业展现了更人性化的消费形式!

体验式消费

满足顾客体验式消费需求,比如服饰类商品,虽然电商市场份额较大

但现场试穿、挑选比较等过程,原本就是一种享受和快感

而购物过程的这种享受和快感是逐渐累积的,是电商无法取代的

 

参与性消费

生活中除了购买消费,还有服务消费,电商可以给你带来一应俱全的生活用品

但是诸如吃饭、喝咖啡、理发、健身等服务,对于消费者而言,也是生活中不可缺少的一部分

 

 

便捷式消费

随着生活节奏加快,消费者更在意时间成本,能在短时间内买到性价比高的商品。获得更多的服务成为增强消费者粘性的关键

电商平台的类目较多,同质性强,消费者挑选相对困难和耗时,但进入商铺挑选商品,一个店面同类产品齐全,更方便选择,提高转化率相对更容易

所以,电商取代不了社区商铺经营,相反,还需要社区商铺线下配合,实现共赢。当前,社区商铺正把居住与生活紧密联系起来,让社区住户不用舟车劳顿,即可在家门口尽享生活便利。

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